Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.veqoria.com entre Veqoria et toute personne effectuant un achat via le site.
En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client au moment de sa navigation.
Veqoria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.
Une fois le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.
Veqoria se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige antérieur ou de problème de paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe, PayPal ou tout autre fournisseur de paiement disponible sur le site.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
6. Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées dans les délais indiqués sur notre Politique d’Expédition.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières ou toute circonstance exceptionnelle indépendante de notre volonté.
7. Droit de Rétractation et Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable conformément à la réglementation en vigueur.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Toute demande de retour doit être adressée à :
contact@veqoria.com
Les modalités complètes de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
8. Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, Veqoria informera le client de l’acceptation ou du refus de sa demande de remboursement.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, celui-ci est effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
9. Responsabilité
Veqoria ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits vendus.
La responsabilité de Veqoria est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
10. Force Majeure
Veqoria ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure, incluant notamment les catastrophes naturelles, pandémies, conflits, grèves, interruptions des réseaux de transport ou tout autre événement indépendant de sa volonté.
11. Protection des Données
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
12. Modifications des Conditions
Veqoria se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
13. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
contact@veqoria.com