Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Veqoria, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

DÉLAI DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

En période de forte demande, de promotions ou de jours fériés, ce délai peut être légèrement prolongé.

DÉLAI DE LIVRAISON

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est le suivant :

France : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de l’adresse de livraison ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter à tout moment l’état de votre livraison.

Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis cette page.

RETARDS DE LIVRAISON

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

Retards liés au transporteur.
Formalités douanières éventuelles.
Conditions météorologiques.
Jours fériés.
Circonstances exceptionnelles ou cas de force majeure.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète au moment de la commande.

Si l’adresse renseignée est incorrecte ou incomplète et que la commande ne peut pas être livrée, Veqoria ne pourra pas être tenue responsable des frais liés à une nouvelle expédition.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.